Košík
Prázdný

ITIL® Foundation

Školení ITIL: Foundation

Komu je urcen tento kurz

Kurz je urcen kazdemu, kdo vyuziva IT sluzeb ve svem podnikani, jako klient, nebo kazdemu, kdo pracuje v oblasti poskytovani IT sluzeb.

Vyhody kurzu

Tento kurz poskytuje detailni manazersky vhled do procesu rizeni IT sluzeb. Pochopite "mechanismy" nezbytne pro vykonnost v IT oblasti a nezustanete pouze u „prazdnych slov“. Kurz vas navic pripravi na uspesne vykonani zkousky ITIL V3 Foundation, pri ktere je nase uspesnost vice nez 90 %. Pokud zkousku neslozite na prvni pokus, nezoufejte: u nas mate moznost opakovani zkousky a lektor je pripraven s ochotou Vam pomoci k jejimu zdarnemu absolvovani.

Struktura a doba trvani kurzu

Tento kurz trva 3 dny a je strukturovan podle zivotniho cyklu IT sluzeb, jak je popsano v ITIL V3:

  1. Den:
  • Predstaveni a historie ITIL.
  • Zivotni cyklus sluzeb.
  • Strategie sluzeb.
  • Navrh sluzeb (cast 1).
  1. Den:
  • Navrh sluzeb (cast 2).
  • Prechod sluzeb.
  • Provoz sluzeb (cast 1).
  1. Den:
  • Provoz sluzeb (cast 2).
  • Neustale zlepsovani sluzeb.
  • ITIL V3 Foundation zkouska.

ITIL V3 Foundation zkouska

Jednohodinova zkouska bez moznosti nahlednout do materialu je koncipovana jako seznam 40 otazek s vicenasobnou volbou odpovedi. Existuje jedina spravna odpoved. Pro uspesne slozeni zkousky je treba 26 spravnych odpovedi ze 40 (tj. 65 %).

Navaznost kurzu

ITIL je de facto spise standard: Pokud vas zajima konkretni ISO norma rizeni IT sluzeb, nabizime kurz osvedceni ISO 20000.

Platnost certifikatu

Certifikat plati navzdy.

Předběžná rezervace

Podržte si místo na školení




Termíny

****Proč rezervovat teď? Protože je to levnější! Všechny předtermíny jsou se slevou!